Politique de confidentialité de GriotMate

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026 · Développeur : Marc Beale (Groupmate Technologies CIC)

GriotMate est une application de communication conçue pour permettre aux personnes vivant dans des régions où la couverture réseau est faible d’ envoyer des messages, des notes vocales, des photos et des vidéos à leur famille et à leurs amis. La présente politique explique quelles données GriotMate collecte, pourquoi, et comment nous les utilisons.

Quelles données GriotMate collecte-t-il ?

GriotMate collecte le minimum de données nécessaires pour acheminer les messages entre vous et vos contacts. Plus précisément :

Numéro de téléphone. Utilisé comme identifiant unique GriotMate. Requis pour acheminer les messages et les appels vers vous.
Les numéros de téléphone de vos contacts (uniquement ceux que vous choisissez d’ajouter à GriotMate). Obligatoire pour leur envoyer des messages.
Photo de profil (facultative). Si vous choisissez d’en ajouter une, elle s’affiche pour vos contacts afin qu’ils puissent vous reconnaître.
Nom d’affichage (le nom que voient vos contacts).
Contenu des messages — SMS, messages vocaux, photos, vidéos et fichiers que vous envoyez à vos contacts. Conservés uniquement le temps nécessaire à leur transmission au destinataire (puis supprimés de nos serveurs).
Jeton de notification push de l’appareil (Google FCM). Nécessaire pour que nous puissions réactiver votre téléphone lorsqu’une personne vous envoie un message ou vous appelle.
Informations approximatives sur la qualité du réseau (niveau du signal, opérateur, latence vers nos serveurs). Utilisées pour choisir le meilleur moyen de transmettre chaque message — par exemple, en passant automatiquement de la vidéo à la voix lorsque votre réseau est faible.
Facultatif : solution de secours par SMS. Si votre connexion de données est interrompue, GriotMate peut envoyer votre message sous forme de SMS via la carte SIM de votre téléphone. Cela ne se produit QUE lorsque vous appuyez sur « Envoyer par SMS » sur la page de confirmation explicite — jamais automatiquement. GriotMate ne lit jamais les SMS entrants qui ne font pas partie de son propre système de transmission.

Quelles données GriotMate ne collecte-t-il PAS ?

GriotMate n’accède pas à la galerie de photos de votre téléphone, à l’exception des photos que vous choisissez explicitement d’envoyer.
GriotMate n’accède pas à l’intégralité de votre liste de contacts. Seuls les contacts que vous ajoutez délibérément à GriotMate sont connus de l’application.
GriotMate ne suit pas lui-même votre localisation. La fonctionnalité optionnelle WeatherMate utilise votre localisation actuelle pour afficher la météo locale ; ces coordonnées sont envoyées à notre fournisseur de données météorologiques afin de récupérer les prévisions et ne sont ni stockées par GriotMate ni utilisées pour vous suivre.
GriotMate n’affiche pas de publicités et ne partage pas de données avec des annonceurs.
GriotMate ne vend vos données à personne.

Comment les données sont-elles stockées et protégées ?

GriotMate utilise l’infrastructure de Cloudflare (base de données D1, stockage R2, Workers) pour l’acheminement et le stockage des messages. Les données sont chiffrées lors de leur transfert via HTTPS. Les messages datant de plus de 30 jours sont automatiquement supprimés de nos serveurs ; seule la copie locale du destinataire sur son téléphone est conservée au-delà de ce délai.

Tout le contenu des messages que vous envoyez — texte, photos, vidéos, notes vocales et fichiers — est chiffré de bout en bout, y compris lorsque GriotMate recourt à l’envoi par SMS. GriotMate n’enverra jamais le contenu de vos messages en clair : s’il ne peut pas chiffrer un message destiné au destinataire, il le retient plutôt que de l’envoyer en clair. Lorsque le chiffrement de bout en bout est activé, le contenu du message ne peut être lu ni par nous, ni par quiconque intercepterait la connexion.

Fonctionnalités de transfert d’argent (Empower / transfert de fonds)

Si vous utilisez les fonctionnalités de transfert d’argent de GriotMate (Empower, comparaison des transferts), l’application peut communiquer l’itinéraire, le montant et le prestataire que vous avez sélectionnés au partenaire de transfert choisi (par exemple Wise, Remitly, WorldRemit) afin qu’il puisse établir un devis ou effectuer le transfert. GriotMate ne gère pas directement votre argent — c’est le prestataire que vous avez choisi qui s’en charge, conformément à sa propre politique de confidentialité. Vous confirmez toujours chaque virement de manière explicite avant son envoi.

Suppression de votre compte GriotMate et de vos données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte GriotMate et de toutes les données que GriotMate détient à votre sujet à tout moment. GriotMate est géré par Marc Beale (Groupmate Technologies CIC) ; les demandes de suppression sont traitées personnellement.

Comment demander la suppression

Envoyez un e-mail à mbeale@groupmatetechnologies.com.
Indiquez l’objet suivant GriotMate account deletion.
Dans le corps du message, indiquez le numéro de téléphone avec lequel vous vous êtes inscrit sur GriotMate afin que nous puissions vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte et localiser votre compte.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dans un délai de 7 jours. Votre compte et les données énumérées ci-dessous seront supprimés dans les 30 jours suivant la confirmation.

Ce qui est supprimé

Les informations de votre compte GriotMate : numéro de téléphone, nom d'affichage, photo de profil.
Votre liste de contacts GriotMate (les contacts que vous avez ajoutés dans l’application).
Tous les messages, notes vocales, photos, vidéos ou fichiers stockés sur nos serveurs en attente d’envoi.
Le jeton de notification push de votre appareil (Firebase Cloud Messaging).
Les mesures de qualité du réseau associées à votre compte et enregistrées.

Quelles données sont conservées, et pendant combien de temps

Journaux de diagnostic anonymisés — aucun numéro de téléphone, aucune donnée personnelle. Conservés pendant 90 jours maximum à des fins de surveillance de l’état du service et de détection des abus, puis supprimés définitivement.
Sauvegardes cryptées de la base de données — nos sauvegardes sont renouvelées selon un cycle de 14 jours ; les données supprimées peuvent donc persister sous forme de sauvegarde cryptée pendant une durée maximale de 14 jours après la suppression de l’enregistrement actif. Les sauvegardes ne sont pas utilisées à d’autres fins que la reprise après sinistre.
Dossiers faisant l’objet d’une conservation à des fins judiciaires — si GriotMate a reçu une ordonnance de conservation valide émanant des autorités judiciaires concernant votre compte, nous sommes tenus de conserver ces dossiers spécifiques jusqu’à leur libération.

Ce que GriotMate ne peut pas supprimer

Les messages que vos contacts ont déjà reçus sont stockés sur leurs appareils, et non sur nos serveurs. Nous ne pouvons pas supprimer les copies présentes sur les téléphones d’autres personnes — vous devrez vous adresser au destinataire.
Les SMS envoyés via votre opérateur de téléphonie mobile (lorsque vous avez utilisé l’ option de secours « Envoyer par SMS ») sont stockés par votre opérateur de téléphonie mobile, et non par GriotMate. Nous ne pouvons pas les supprimer ; votre opérateur définit sa propre politique de conservation.

Autres droits relatifs aux données

Vous pouvez également demander une copie de toutes les données que GriotMate détient à votre sujet. Envoyez un e-mail à mbeale@groupmatetechnologies.com en indiquant en objet GriotMate data export et le numéro de téléphone avec lequel vous vous êtes inscrit. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Enfants

GriotMate est destiné aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données auprès d’un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail ci-dessous.

Modifications de la présente politique

Nous publierons toute modification importante apportée à la présente politique sur cette page et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de la page. Les modifications substantielles seront également communiquées au sein de l’application.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont Groupmate Technologies CIC a traité vos données à caractère personnel, vous avez le droit de nous adresser une réclamation. Veuillez nous contacter à l'adresse mbeale@groupmatetechnologies.com . Nous accuserons réception de votre réclamation dans un délai de 30 jours et y répondrons sans retard injustifié. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Bureau du Commissaire à l’information à tout moment (ico.org.uk/make-a-complaint ou 0303 123 1113).

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou toute demande concernant vos données, veuillez contacter :

Marc Beale (Groupmate Technologies CIC)
mbeale@groupmatetechnologies.com